Trocas e Devoluções
Sua satisfação é muito importante para nós.
Queremos que cada produto recebido proporcione uma experiência positiva e esteja à altura das suas expectativas. Caso isso não aconteça, estamos aqui para ajudar de forma simples e transparente.
Arrependimento ou Desistência:
Se você não ficar satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, é importante que:
Como solicitar uma troca ou devolução:
Formas de reembolso:
Após o recebimento e análise do produto, você poderá escolher entre:
Envio do produto:
Em casos de devolução por arrependimento, o envio do produto é realizado pelo cliente.
Condições importantes:
Produto com defeito ou avaria:
Caso seu produto apresente defeito ou chegue com algum problema:
Nossa equipe irá avaliar rapidamente e providenciar a melhor solução para você.
Recuse o recebimento se houver:
Caso ainda assim receba o produto, fale conosco o quanto antes.
Fale Conosco:
Se precisar de ajuda, estamos à disposição para te atender:
E-mail: contato@domixhome.com
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h
Resposta em até 3 dias úteis
